Gizlilik Politikası
Gülem Giyim
1. Veri Sorumlusu
Gülem Giyim
E-posta: [email protected]
Telefon: 0554 162 34 24
2. Toplanan Kişisel Veriler
Ad – Soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş bilgileri
Ödeme bilgileri (Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.)
Üyelik bilgileri
Çerez, IP ve kullanım verileri
3. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, analiz yapmak ve reklam faaliyetleri yürütmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcılar diledikleri zaman tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Sipariş oluşturma, ödeme alma ve teslimat
Üyelik işlemleri
Müşteri hizmetleri
Kargo ve lojistik süreçleri
SMS kampanyaları ve bilgilendirme
Site güvenliği ve istatistiksel analizler
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Kargo Hizmetleri: Sürat Kargo, Aras Kargo, Hepsi Jet
Ödeme Hizmetleri: Güvenli ödeme altyapıları (Kart bilgileriniz Gülem Giyim tarafından saklanmaz.)
6. SMS ve E-posta Gönderimleri
Müşterilere kampanya, duyuru ve sipariş bilgilendirmesi amaçlı SMS/e-posta gönderilebilir. Kullanıcılar dilediklerinde bu gönderimleri durdurabilir.
7. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler kanuni gereklilikler doğrultusunda en az 3 yıl, ticari kayıtlar kapsamında en fazla 10 yıl saklanır. Süre sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.
8. Kullanıcı Hakları (KVKK 11. Madde)
Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
Düzeltilmesini veya silinmesini isteme
SMS/e-posta pazarlama iletilerini reddetme
Zarar oluştuysa tazminat talep etme
Talepleriniz için: [email protected]
9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Gülem Giyim gerektiğinde bu politikayı güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanır.
10. İletişim
Gülem Giyim
E-posta: [email protected]
Telefon: 0554 162 34 24